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踏出開店的那一步後,生意逐漸上軌道的有,起起伏伏的有,更多的是一直沒什麼起色的商店。

所以創業不易,許多人都想要當老闆,但是成功的只有少數幾個而已。

在網拍的世界中,許多都是兼職在做,不是專職,因為太競爭了,頂多賺賺零用錢、菜錢、餐費,一個月利潤有"萬"算厲害了。

這樣的情況下,除非是跟到爆款、一直砸錢、賣寡占的商品等等之外,基本上變成大賣家的機率不高。

機會是給準備好的人,在搭上潮流後,要怎麼延續這個潮流生存下去才是最重要的課題

提升服務水準和商品品質才是存活下去的關鍵,跟著大家打流血戰只會血流成河

打流血戰要贏要有一定的"口袋深度"和客源數,才可以大量進貨薄利多銷

沒這樣深度就算了吧,想辦法乖乖進好一點、特別的貨才實在

從業餘的賣家成為專業賣家才能讓消費者更放心跟你買東西

專業賣家要提供怎樣的服務呢?

1.可以退換貨

這是很多人都做不到的,如果沒有時間處理退換貨的東西至少要提供退貨的服務,退款可以扣除運費和轉帳手續費,可以退貨意味著讓消費者不用負比較大的風險來購買商品,買了不合適或是不滿意商品可以退掉,不用承受過多花費的金錢

2.可以貨到付款

超商取貨付款非常方便,大部分買家都喜歡使用,24小時都可以取貨,沒有時間限制,也可以寄到公司或住家附近,自由度高,也造成許多買家惡意或忘記取貨,雖然開放取貨付款要承擔這方面的風險,但是沒取貨的買家其實是少數,假如沒有提供這項服務的話,無形中就失去了不少生意,許多買家會因此而卻步,真的沒有辦法提供的話,至少要提供超商純取貨的服務。

3.有客服處理、回應

很多筆交易都是從客服的處理開始的,成交並不是結束,反而是開始,買家有問題可以詢問,回頭率才會提升,有客服的回應,才有成交的可能。

4.出貨前先品檢(必備)

出貨前如果可以先檢查商品,就可以減少許多紛爭,品檢這一塊可以說是最後一道防線,撿貨、分貨不會注意這麼多,要是在出貨前事先發現,不僅紛爭少了,花在處理退貨的成本也可以減少,還可以標榜有嚴格品檢,何樂而不為呢?

5.開發票或收據

當營業額提升至一定的水準後,要記得做營業登記/稅籍登記/公司登記,向政府登記有了統編,有資格可以開收據了,有的還可以開始開發票,有了這些公司行號就比較願意跟你買東西,因為可以報帳啊!有了發票,買家都喜歡對發票,希望可以變成千萬富翁,同樣的商品,買家會比較願意跟你購買。

那品質要怎麼提升?

魔鬼就是藏在細節中,注意細節品質就提升。

1.包裝精美

貨物的包裝不求完美,至少不要隨便,不要為了省錢隨便拿袋子來包,一個破壞袋沒有多少錢,使用不要的紙箱也可以。

2.要發寄送通知

有的平台有的寄送方式是沒有連線的,例如郵寄或宅配,很多都不會記得發,發了好感度自然就提高。

3.衣服剪線頭

通常衣服都會有線頭,如果出貨前在檢查時順便剪一剪,貨看起來會很不錯,檢查的也仔細,糾紛就少。

4.不批爛貨

除了貨不要有問題,如缺一角、扣子掉、拉鍊故障外,也要耐用,賣用沒多久就壞的商品是不會有回頭客的,賺錢也要有個底線,欺騙、不守信、黑心是大忌。

該講的都講得差不多了,最後希望賣家們可以注重評價,愛惜羽毛,現在不管是買東西、聚餐都很喜歡搜尋查評價,評價不好,生意不會好的!!

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